よくあるご質問(FAQ)

お客様から多く寄せられたご質問をまとめました。
お問い合わせ前にご確認ください。

仲間川マングローブクルーズ

仲間川マングローブクルーズの所要時間は?
  • マングローブコース:約50分~60分
  • サキシスオウノキコース:約80分~90分
仲間川マングローブクルーズにはトイレはありますか?

船内にトイレはございません。乗船前に必ずお済ませ下さい。

仲間川マングローブクルーズの支払い方法は?

クレジットカード(VISA、master、JCB、Diners、AMERICAN EXPRESS、ディスカバー)、電子マネー、バーコード決済、現金がご利用いただけます。

仲間川マングローブクルーズは予約制ですか?

個人のお客様についてはご予約不要です。出航時間の30~5分前までに、大原港にあります「ショップじゅごん」にて乗船券をお買い求めのうえご乗船ください。
※10名様以上の団体の場合、お電話にて事前にお問い合わせください(0980-85-5304)。

サキシマスオウノキコースは下船後、どれくらい歩きますか?

桟橋から2~3分ほど木道を歩いたところに、サキシマスオウノキがございます。
※現在、安全上の理由により車いすの方はご利用いただけません。

レンタカーで乗船場所まで行く予定です。駐車場はありますか?

大原港の駐車場をご利用ください。

やまねこレンタカー

やまねこレンタカーの支払い方法は?

クレジットカード(VISA、master、JCB、AMERICAN EXPRESS)、電子マネー、バーコード決済、現金がご利用いただけます。

港や宿泊施設への送迎はありますか?

大原営業所は大原港のほか、豊原と大富地区の宿泊施設への送迎が可能です。
※大原地区の宿泊施設等は徒歩圏内のため送迎範囲外とさせていただきます。

上原営業所は上原港のほか、浦内橋~船浦の宿泊施設への送迎が可能です。
※中野地区のnesou、シーサイドハウス中野、アコークロー西表は徒歩圏内のため送迎範囲外とさせていただきます。

乗り捨てはできますか?

大原営業所⇔上原営業所の営業所間での相互乗り捨てが可能です。乗り捨て料1500円を申し受けます。
※事前の申し込みが必要となります。

フェリーの上原航路が欠航になった場合、上原貸出・返却を大原貸出・返却に振替可能ですか?

急な振替は基本的にはお受けいたしかねます。フェリー会社の運行する港間の移動バスや路線バスをご利用ください。

ガソリンは満タンで返却が必要ですか?

返却時の給油は不要です。
※燃料代込の料金となっております。

予約した本人以外の同乗者が運転しても問題ないですか?

運転される方全員が受付時にご来店ください。代表の方の運転免許証の提示と、運転される方全員のご署名をいただいています。

レンタカー利用中に事故を起こしてしまいました。どうすればよいですか?
  • ①負傷者がいる場合は救護をおこなってください。
  • ②レンタカー車両を交通の妨げにならない場所に移動させてください。
  • ③110番通報し、警察へ届け出をしてください。後日事故証明書が必要になります。警察の指示に従い、手続きをおこなってください。
  • ④やまねこレンタカーの最寄りの営業所にご連絡ください。

※相手のいない事故(縁石等への接触など)でも必ずお手続きを行ってください。

返却時間を早めたいのですが、その分の代金は返金してもらえますか?

レンタカーを途中で返却される場合は、出発営業所にご連絡いただき、事前に承諾をお受け下さい。この場合、未利用期間の料金はお返しいたしますが、別途中途解約手数料のお支払いをいただきます。

※途中解約手数料・・・お客様の都合による途中解約につきましては、基本料金×1/2を申し受けます。

予定が変わったため、予定よりも早い時間から貸出を受けたいのですが可能ですか?

事前に必ず貸出営業所にご連絡ください。場合によってはお車をご用意できますが、料金が変わることがあります。

路線バス

大原港・上原港のフェリーと接続されていますか?

されておりません。余裕を持ったご移動をお願いいたします。

バス車内に忘れ物をしてしまいました。どうしたらよいですか?

本社までお電話にてお問合せください。(0980-85-5305 営業時間8:30~17:30)
その際、以下をお知らせください。

  • ・乗車した日時とバス停
  • ・下車した日時とバス停
  • ・お忘れ物の特徴
  • ・お忘れ物をしたと思われる座席の場所

その他

タクシーは現在、営業していますか?

当社では現在、タクシーは営業しておりません。

お問い合わせ

下記フォームに必要事項をご入力のうえ、送信してください。
お問い合わせの内容によっては、お時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。
なお、ご入力いただきましたお客様の個人情報は、お申し出いただいた内容の確認並びにお客様への回答のために必要な範囲でのみ使用させていただきます。

※こちらのフォームからレンタカーのご予約はお受けできません。

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